よくある質問

以下のStep1~3の流れに沿ってご確認をお願いします。

iCloudメールは、Apple社独自の厳しい迷惑メール対策により、協会からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、届かなかったりする場合があります。

これはiCloudメールをお使いの方に広く起きている現象で、協会のメールに限ったものではありません。
以下のStep 1〜3を、順にお試しください。

Step 1　迷惑メールフォルダを確認する

迷惑メールフォルダに協会からのメールが届いていないか、ご確認ください。
見つかった場合は「迷惑メールではない」を選ぶと、次回以降は受信トレイに届きやすくなります。
iPhoneのメールアプリだけでなく、パソコンなどのブラウザで iCloud.com にサインインして確認すると、より確実です。
※ 迷惑メールフォルダのメールは、30日で自動的に削除されます。

Step 2　送信元アドレスを「連絡先」に登録する

iCloudメールには、ドメインを指定して受信を許可する設定がありません。
以下のアドレスを、端末の「連絡先」に登録してください。

・no-reply@fans.ne.jp（パスワード再設定・システム通知）
・no-reply@lnx.digital（パスワード再設定・システム通知）
・info@grand-prix.info（グランプリ・投票関連）
・jimukyoku@currypan.ne.jp（事務局）
・jimukyoku@currypan.jp（事務局）

Step 3　iCloudの設定を確認する

・iCloudストレージに空き容量があるか（容量がいっぱいだと受信できません）
・「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」で、iCloudメールがオンになっているか
・受信拒否やメールルールに、協会のアドレスが含まれていないか

パスワード再設定のメールが届かない場合

パスワード再設定のメールは、no-reply@fans.ne.jp または no-reply@lnx.digital から送信されます。
再設定の操作を短時間に何度も繰り返すと、メールがさらに届きにくくなる場合があります。1回操作したら、しばらく時間をおいてから受信をご確認ください。

それでも届かない場合（登録メールアドレスの変更）

迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、Apple社のサーバーでメールが自動的に破棄されている可能性があります。この場合、協会・会員の皆さまのどちらの設定でも防ぐことができません。
確実に受け取るために、Gmailなど、iCloud以外のメールアドレスへの登録変更をおすすめします。

登録メールアドレスの変更は、事務局で承ります。本人確認のため、現在ご登録のメールアドレスから、以下を jimukyoku@currypan.ne.jp までお送りください。

・お名前
・新しいメールアドレス

変更が終わりましたらご連絡いたします。その後、新しいメールアドレスでパスワードの再設定を行ってください。