以下のStep1~3の流れに沿ってご確認をお願いします。
iCloudメールは、Apple社独自の厳しい迷惑メール対策により、協会からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、届かなかったりする場合があります。
これはiCloudメールをお使いの方に広く起きている現象で、協会のメールに限ったものではありません。
以下のStep 1〜3を、順にお試しください。
Step 1 迷惑メールフォルダを確認する
迷惑メールフォルダに協会からのメールが届いていないか、ご確認ください。
見つかった場合は「迷惑メールではない」を選ぶと、次回以降は受信トレイに届きやすくなります。
iPhoneのメールアプリだけでなく、パソコンなどのブラウザで iCloud.com にサインインして確認すると、より確実です。
※ 迷惑メールフォルダのメールは、30日で自動的に削除されます。
Step 2 送信元アドレスを「連絡先」に登録する
iCloudメールには、ドメインを指定して受信を許可する設定がありません。
以下のアドレスを、端末の「連絡先」に登録してください。
・no-reply@fans.ne.jp（パスワード再設定・システム通知）
・no-reply@lnx.digital（パスワード再設定・システム通知）
・info@grand-prix.info（グランプリ・投票関連）
・jimukyoku@currypan.ne.jp（事務局）
・jimukyoku@currypan.jp（事務局）
Step 3 iCloudの設定を確認する
・iCloudストレージに空き容量があるか（容量がいっぱいだと受信できません）
・「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」で、iCloudメールがオンになっているか
・受信拒否やメールルールに、協会のアドレスが含まれていないか
パスワード再設定のメールが届かない場合
パスワード再設定のメールは、no-reply@fans.ne.jp または no-reply@lnx.digital から送信されます。
再設定の操作を短時間に何度も繰り返すと、メールがさらに届きにくくなる場合があります。1回操作したら、しばらく時間をおいてから受信をご確認ください。
それでも届かない場合（登録メールアドレスの変更）
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、Apple社のサーバーでメールが自動的に破棄されている可能性があります。この場合、協会・会員の皆さまのどちらの設定でも防ぐことができません。
確実に受け取るために、Gmailなど、iCloud以外のメールアドレスへの登録変更をおすすめします。
登録メールアドレスの変更は、事務局で承ります。本人確認のため、現在ご登録のメールアドレスから、以下を jimukyoku@currypan.ne.jp までお送りください。
・お名前
・新しいメールアドレス
変更が終わりましたらご連絡いたします。その後、新しいメールアドレスでパスワードの再設定を行ってください。
会員登録の際にご自身で登録されたメールアドレスがログインIDです。
受験時や登録時にどのメールアドレスを使ったか分からなくなった場合は、ご自身のメールフォルダで「カレーパンタジスタ認定通知」というメールを検索してください。
その合格通知メールが届いている宛先アドレス（ご自身のアドレス）がログインIDとなります。
マイページにログインをしてメールアドレスを変更してください。
これにより、ログインIDの変更ができます。
ただし、メルマガの配信先は変わりません。
メルマガの配信先アドレスの変更は事務局で行いますので、お問い合わせより「メルマガ配信アドレス変更」の旨をお知らせください。その際、下記をお知らせください。
お問い合わせフォームより、「内容区分」→[その他]、「お問い合わせ内容」に下記３点を記載
- 「メルマガ配信アドレスの変更希望」
- 現メールアドレス：xxxxx@xxxxxxx.xxx（変更前のメールアドレス）
- 新メールアドレス：xxxxx@xxxxxxx.xxx（変更後のメールアドレス）
以上をお知らせください。
受験者の環境にてカレーパン検定の合格通知を受け取れない設定になっている可能性が高いです。
今回の現象は、検定試験は合格していたが合格通知のメールが受け取れない状態であると推察されます。
登録アドレスにメールが届かない場合は、迷惑メールに入っているか、メールアドレスを間違えている可能性がございますが、今回は迷惑メールとしてメールが届かないケースと思われます。
協会が使っているメールアドレスは下記となりますので、こちらのドメインからのメールの迷惑メール解除設定をお願いします。
currypan.jp,
currypan.ne.jp,
grand-prix.info,
fans.ne.jp
lnx.digital
Gmailの迷惑メール解除方法
- まずはGmail内の「迷惑メールフォルダ」を開きます。
- 次に迷惑メール設定を解除したいメールを開き、右上の3点リーダーをタップします。
- そうすると「迷惑メールではない」という項目があるのでそちらをタップします。
これだけで、迷惑メール設定の解除は完了です。
Outlookの迷惑メール解除方法
[ホーム]タブ→[迷惑メール]→ [迷惑メールのオプション(O)]の順にクリックします。
[受信拒否リスト]をクリックします。
受信拒否を解除したいメールアドレスをクリックして選択し、[削除]をクリックします。
[OK]をクリックして画面を閉じます。 ※受信拒否を解除したメールは、以後「受信トレイ」に受信します。
NTT DoCoMoの迷惑メール解除方法
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=77567
au の迷惑メール解除方法
https://www.au.com/support/service/internet/trouble/mail/mail-option-03
ソフトバンクの迷惑メール解除方法
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://kyokai.fans.ne.jp/currypan/contact/
〈〈お問い合わせ前に、以下のご確認をお願いします〉〉
(メールが届かない場合)
□メールソフトの受信設定(ドメイン受信設定）
受信許可をお願いしたいドメイン：
@fans.ne.jp
@grand-prix.info
@currypan.jp
@currypan.ne.jp
□メールの容量がいっぱいではないか
□受信(メイン）以外に、新着、プロモーション、ソーシャル、迷惑メール、すべてのメールなどのフォルダに入っていないか
(ページが遷移しない場合)
□ブラウザのキャッシュクリア
□Javascriptが有効になっているか
□シークレットモードを使用
□ネットワーク環境の切り替え(例:モバイル回線→WiFi)
